Pihak GOJEK Kembali Tanggapi Aksi Demo Driver GoCar di Palembang

PT. GOJEK Indonesia pada hari ini, Selasa (08/10) menjawab aspirasi Mitra GoCar secara tertulis seperti yang diminta dalam mediasi tanggal 3 Oktober lalu. Hal ini sehubungan dengan aspirasi yang kembali disampaikan Mitra GoCAr di kantor Gojek Palembang.

Teuku Parvinanda selaku Head of Regional Corporate Affairs Gojek mengatakan bahwa Jawaban tertulis ini sudah disampaikan kepada Perwakilan Mitra GoCar pada tanggal 6 Oktober lalu.

“Dalam surat tanggapan tersebut menyampaikan bahwa kebijakan insentif ini tetap berlaku di Palembang dan berlaku secara nasional. Kami juga menjelaskan bahwa kami terus berupaya untuk menjaga keberlangsungan pendapatan Mitra GoCar melalui berbagai program dan inisiatif. Namun ternyata Mitra GoCar kembali melangsungkan penyampaian aspirasi pada hari ini,” kata Teuku.

Untuk itu, lanjutnya, pihaknya kembali menyampaikan bahwa insentif adalah bonus tambahan yang diberikan Gojek demi menjaga kualitas layanan.

“Skema insentif akan selalu menyesuaikan dengan kondisi pasar karena tujuan utama skema insentif adalah untuk mengupayakan titik temu terbaik antara permintaan pelanggan dan ketersediaan mitra Gojek,” jelasnya.

Teuku menambahkan, meski dengan adanya penyesuaian insentif, mitra masih bisa mendapatkan penghasilan di atas UMK Kota Palembang. Sehingga perlu kami sampaikan bahwa besaran penyesuaian insentif tidak serta merta mengurangi pendapatan mitra.

“Fokus kami pada kesejahteraan mitra tidak hanya terbatas pada tarif dan insentif. Kami juga mempelopori pelatihan pengembangan skill dan pengetahuan bagi mitra, termasuk pelatihan kewirausahaan khususnya di bidang kuliner untuk memotivasi mitra driver untuk berwirausaha yang nantinya juga bisa menjadi sumber pendapatan tambahan bagi mereka,” katanya.

Teuku menjelaskan, hal ini juga sekaligus menjadi wujud komitmen kami dalam mengangkat kesejahteraan mitra driver.

“Bahkan di Palembang kami telah dan masih mengadakan serangkaian kegiatan yang bertujuan membuat mitra lebih berdaya dan produktif. Mulai dari pelatihan yang bertujuan memberikan skill kepada mitra, hingga ke keluarganya, seperti anak dan istri/suami,” tambahnya.

Untuk itu, tambah Teuku, penyesuaian skema insentif juga kami lakukan agar Gojek dapat terus melakukan berbagai inovasi, perbaikan sistem, standar pelayanan maupun mendorong berbagai program untuk meningkatkan pertumbuhan pengguna.

“Hal ini kami lakukan agar Gojek tetap menjadi platform pilihan konsumen sehingga dapat memastikan keberlangsungan pendapatan Mitra kami secara jangka panjang.
Besar harapan kami, mitra dapat menerima kebijakan ini dan bersama-sama dengan GOJEK terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik,” tambahnya.

Teuku menjelaskan, bahwa semangat pihaknya dari pertama kali beroperasi di Palembang sampai dengan sekarang masih tetap sama, yaitu agar melalui teknologi yang kami kembangkan seluruh mitra dapat memiliki peluang untuk mendapatkan penghasilan tambahan.